Часто задаваемые вопросы по программе ЮристОфис™

Ответ:

Нет. Для этого потребовалось бы изменить исполняемый модуль программы и провести программным путём обновление базы данных, чтобы включить новые поля во все старые записи. Такие операции с ИС может выполнять только разработчик. Пользователь может включить в запись справочника любые дополнительные сведения, используя поле «Примечание».

Ответ:

Сортировка записей по регистрационному номеру установлена «по умолчанию». Чтобы отсортировать записи другим способом, выберите требуемый атрибут в пункте меню Вид или «щёлкните» по заголовку соответствующего (любого) столбца таблицы.

Ответ:

Состояние фильтра записей таблицы дел Вы задаёте при входе в данную подсистему («Исходящие гражданские иски» и т.п.). По ходу работы Вы можете изменить условия фильтрации. Но если Вы перешли из данной подсистемы в другую (например, в «Исходящие претензии»), а затем вернулись обратно, Вам снова придётся устанавливать нужные параметры фильтрации. Естественно, то же придётся сделать и при новом запуске системы.

Вместе с тем при выводе таблиц в MS Word или MS Excel можно сохранить в специальном файле настройки заданные Вами название таблицы, перечень и названия выводимых полей и пр. (ИПП ЮО, п. 2.2.7, рис. 2.7, с. 39; п. 2.2.7, рис. 13.17, с. 225). Запрос о создании такого файла программа выдаст при закрытии формы «Параметры отчёта».

Однако ни состояние фильтра, ни способ сортировки (см. вопрос 14) записей таблицы в этом файле не запоминаются. Поэтому, если Вы хотите повторить вывод таблицы для тех же условий фильтрации, но после предыдущего вывода эти условия менялись, требуемую настройку фильтра, а также сортировку записей придётся провести заново. После этого Вы можете в форме «Параметры отчёта» выполнить команду «Загрузить настройки» и выбрать файл, в котором Вами были сохранены требуемые настройки параметров отчёта.

Ответ:

В некоторых компаниях структурные подразделения могут быть наделены статусом самостоятельного юридического лица (т.е. обладают своим ИНН, счётом в банке и т.п.), хотя, разумеется, организационно остаются в подчинении управления компанией. Включённый флаг «Признак юридического лица» информирует пользователя о наличии у данного подразделения указанного статуса.

Необходимо отметить, что в ИС ИскиПретензии названия только тех структурных подразделений, записи о которых имеют этот признак, входят в состав позиций списка выбора поля «Подразделение» в справочнике «Пользователи (юристы)». Аналогична ситуация и в ИС РеестрДоговоров: в поле «Подразделение» (но не «Отдел»!) может быть записано путём выбора из списка подразделений или из справочника «Подразделения» только название структурного подразделения – юридического лица.

Поэтому, если Вы хотите, чтобы название структурного подразделения компании, которое от имени компании вступает в правовые отношения с другими лицами (курирует договор, выступает в качестве стороны иска), фигурировало в записи о соответствующем деле (договоре, иске), включите флаг «Юридическое лицо» в соответствующем поле записи справочника «Структурные подразделения и отделы компании», даже если в действительности оно не является юридическим лицом, и ассоциируйте с этим структурным подразделением в справочнике «Пользователи (юристы)» запись о юристе, который вводит запись о данном деле в ИС ИскиПретензии или ИС РеестрДоговоров.

Ответ:

Обычно управление компанией назначает какое–либо структурное подразделение «куратором» заключённого от её имени договора. Подразделение – куратор обеспечивает соблюдение интересов компании во взаимоотношениях с контрагентом. В свою очередь, руководитель подразделения – куратора выделяет сотрудника, которому поручается участвовать в планировании этапов исполнения договора, следить за ходом исполнения договорных обязательств, своевременной и правильной оплатой выполненных обязательств, поддерживать контакты с представителем контрагента и т.п. Такой сотрудник называется исполнителем договора.

Поскольку исполнитель владеет информацией о договоре, недоступной юристу, ему поручается вводить эту информацию в базу данных ИС РеестрДоговоров. Таким образом, исполнитель каждого договора наряду с юристами, руководителями, сотрудниками канцелярии и бухгалтерии становится пользователем ИС, и ему должны быть предоставлены надлежащие права доступа к информации.

Аналогичная ситуация имеет место при организации работы компании с претензией или иском: курирующее это дело подразделение также выделяет исполнителя для текущей работы с делом.

Права доступа пользователям предоставляет администратор ИС, внося соответствующие записи в справочник «Пользователи» ИС ИскиПретензии (ИПП ЮО, п. 1.7.2, с. 25, рис. 1.15) и ИС РеестрДоговоров (п. 12.4.2, с. 201-206, рис. 12.7, 12.8).

Если исполнитель курирует договоры, записи которых хранятся в разных экземплярах локальных баз данных, его следует зарегистрировать в справочнике пользователей несколько раз для каждой из этих баз.

Ответ:

В данной версии ИС позиция «Расторгнут» имеется в списке выбора поля «Состояние» на странице «Сведения о договоре». Если Вы предпочитаете записывать эту информацию в поле «Исполнение» на «подстранице» «Ход исполнения» в нижней части страницы «Сведения о договоре», то

• внесите позицию «Расторгнут» в список выбора этого поля на страницу «Общие параметры» формы Настройка (п. 13.3, с. 214, рис. 13.6);

• из списка выбора поля «Состояние» данную позицию удалите.

Ответ:

Ответ:

Содержимое поля выбора «Состояние договора» на странице «Сведения о договоре» автоматически заполняется позицией «завизирован» из списка выбора в момент, когда в список добавляется новый договор. Одновременно в поле «Завизирован» программа по умолчанию помещает текущую дату. Позицию «завизирован» при этом можно заменить любой другой из списка выбора поля «Состояние договора» («на согласовании» и т.п.), кроме позиции «подписан».

Содержимое поля выбора «Состояние договора» автоматически заполняется позицией «подписан» в тот момент, когда договору (соглашению, дополнительному соглашению) присваивается регистрационный номер. Для этого на странице «Регистрация» следует нажать кнопку «…» справа от поля «Рег. №», ввести дату регистрации в поле «от» и нажать кнопку «Зарегистрировать». Последняя операция приводит к запоминанию внесённых в базу новых данных. Содержимое полей «Рег. №» и «от» будут автоматически скопированы в поля «Регистрационный №» на странице «Сведения о договоре».

Правом доступа к регистрации договоров по умолчанию обладает только сотрудник канцелярии, т.е. пользователь ИС со статусом «Канцелярия»: в справочнике «Пользователи» (ИПП ЮО, п. 12.4.2, с. 201-206, рис. 12.7, 12.8) у такого пользователя включён флаг «Регистрация — запись». При необходимости администратор ИС может предоставить это право и пользователю с другим статусом — например, юристу. Если у Вас это право есть, зарегистрируйте договор, сведения о котором Вы ввели в базу, как описано выше, и тогда в поле выбора «Состояние договора» появится нужная Вам позиция «подписан».

Обладая правом регистрации договоров, Вы можете в дальнейшем изменить регистрационный номер договора и дату регистрации, либо ввести эти данные непосредственно в поля «Регистрационный №» и вручную изменить содержимое «завизирован» поля «Состояние договора» на «подписан».

Ответ:

Действительно, в справочнике «Общий классификатор» записи одних таблиц можно не только редактировать, но и удалять, а также вводить новые позиции. В других же таблицах классификатора изменение как состава, так и смысла и даже последовательности позиций списка выбора недопустимо: такие изменения привели бы к неправильной работе программы. Например, если нарушить позиции «Удовлетворить полностью», «Удовлетворить частично», «Отказать полностью» списка выбора поля «Состояние арбитражного иска», то числовые данные в соответствующих статистических отчётах окажутся не соответствующими заголовкам строк и столбцов выводимых таблиц. Поэтому программа не предоставляет пользователю инструмент для редактирования записей в подобных списках выбора.

Если у Вас возникла необходимость исправить написание названия какой–либо позиции списка поля выбора, редактирование которого пользователям не разрешается, обратитесь к разработчику.

Ответ:

1. Замените названием компании – владельца ИС «демонстрационные» названия (АО «Квант» или АО «Сатурн») в справочниках Подразделения компании (ИС ИскиПретензии) и Структурные подразделения и отделы (ИС РеестрДоговоров). Одновременно замените «демонстрационные» названия подразделений и отделов реальными. Руководствуйтесь при этом инструкциями из руководства пользователей (ИПП ЮО, п. 3.1, с. 45-47, рис. 3.1; п. 15.1, с. 255-257, рис. 15.1) или программы экранной помощи Help.

2. Если в полной мере реализуется технология «клиент – сервер», т.е. все пользователи, используя предоставленные права доступа, работают с общей базой данных, то операция, описанная в п. 1, исчерпывает проблему.

3. Если же по тем или иным причинам в подразделениях компании пользователи работают с локальными экземплярами базы данных, а общая база данных формируется путём репликации локальных баз, то, помимо сказанного в п. 1, следует выполнить настройки, описанные в ИПП ЮО: п/п. 1.6.1, рис. 1.8, с. 19 и п/п. 1.6.4, рис. 1.12, с. 22-23 (ИС ИскиПретензии); п. 13.3, рис. 13.6, 13.10, с. 213-216 (ИС РеестрДоговоров).

А именно: заполнить кодами структурных подразделений таблицу «Группы баз данных» в справочнике Настройка / Общий классификатор (ИС ИскиПретензии) и на странице Общие параметры справочника Настройка (ИС РеестрДоговоров), а также указать код подразделения, которому принадлежит локальная база данных, в поле «Код группы базы» в классификаторе «Общие параметры» справочника Настройка / Локальный классификатор (ИС ИскиПретензии) и на странице Локальные параметры справочника Настройка (ИС РеестрДоговоров).

Ответ:

Потому что эта сумма уже была отражена в графе "Удовлетворено" прошлогоднего отчёта. По мнению разработчика, повторное появление той же суммы, как удовлетворённой, в отчёте нынешнего года было бы своего рода "припиской".

В алгоритме формирования отчётов, реализованном в той версии ИС ИскиПретензии, которой пользовался юрист, задавший этот вопрос, было принято следующее условие. В отчётах данного года отражаются только изменения в состоянии переходящих дел по сравнению с прошлым годом: в графе "Удовлетворено", если в отчётном периоде принято решение об удовлетворении иска, ранее не рассмотренного или не удовлетворённого судом предыдущей инстанции, или об изменении ранее принятого решения в результате его обжалования в сторону увеличения присуждённой суммы; в графе "Отказано", если в отчётном периоде принято решение об отказе в иске, ранее не рассмотренном, или об изменении ранее принятого решения в сторону уменьшения присуждённой суммы.

Тем не менее, поскольку в различных компаниях в зависимости от сложившихся традиций делового оборота возможны различные требования к содержанию отчётов, в последнюю версию программы внесено дополнение, позволяющее пользователю самостоятельно выбрать подходящий способ отражения в отчётах обсуждаемой ситуации. А именно: в форму "Параметры отчёта", которая вызывается из формы "Отчёты по…", добавлен флаг "Для переходящих дел в суммах "Удовлетворено" и "Отказано" учитывать только приращение на текущем этапе". Если этот флаг включён, реализуется описанный выше "старый" алгоритм. Если флаг выключен, то в графах "Удовлетворено" и "Отказано" показывается состояние иска на момент создания отчёта. Это, по-видимому, и соответствует пожеланию автора обсуждаемого вопроса.

Ответ:

Если дело, по которому были приняты решения, в результате обжалования или пересмотра возвращено на новое рассмотрение, мы не видим ни возможности, ни смысла продолжать регистрацию судебного процесса в той же записи (например, отображать повторное рассмотрение иска в суде первой инстанции). Это вызвало бы нарушение логических связей в ИС и создало непреодолимые трудности для корректной генерации отчётов.

Мы настоятельно рекомендуем регистрировать в ИС новое рассмотрение дела как рассмотрение нового дела, записав в подходящие текстовые поля необходимые комментарии.

Ответ:

Отчёты, а также выборки из таблиц, содержащих числовой материал, будут выводиться в формате MS Excel из любой ИС (ИскиПретензии, РеестрДоговоров и др.) без ошибок, если настроить Windows на использование в качестве разделителя целой и дробной частей десятичных чисел точку, а не запятую. (Настройка «на запятую» устанавливается по умолчанию при инсталляции русскоязычной версии Windows). Для этого:

• Войдите в программу настройки компьютера, выполнив команду Пуск / Настройка / Панель управления или открыв папку Панель управления из программы Мой компьютер.

• Запустите программу «Язык и стандарты» двойным щелчком по её пиктограмме.

• В появившейся многостраничной форме откройте страницу (вкладку, закладку) Числа.

• Замените в поле выбора «Разделитель целой и дробной части числа» запятую точкой. Для этого раскройте выпадающий список поля, «щёлкнув» по треугольнику справа от него, и выберите («щёлкните») позицию «.» (точка). Затем нажмите кнопку ОК.

(Вместо выполнения операций, описанных в предыдущем пункте, можно просто поместить в описываемое поле курсор, «вручную» удалить запятую клавишами Backspace или Delete и вставить точку. После этого нажмите ОК).

Ответ:

1. В директориях, где после установки программ на компьютеры пользователей располагаются исполняемые модули Juris32.exe (ИС ИскиПретензии) и Expert.exe (ИС РеестрДоговоров) — например, C:\JURISOFFICE\JURIS.MSEE\ или C:\JURISOFFICE\EXPERT.ORA, находится файл readme.txt, в котором детально описаны все процедуры установки как программ, работающих на платформе данной СУБД, так и программного обеспечения электронного ключа Guardant Net. Кроме того, в комплекте с электронным ключом поставляется руководство пользователя, в котором также описана процедура установки и рассмотрены различные нештатные ситуации. В указанных текстах вы почти наверняка найдёте ответ на ваш вопрос. Тем не менее, обсудим наиболее типичные причины отказов, способы их диагностики и устранения.

2. Проверьте, проинсталлировано ли программное обеспечение Guardant на компьютере, на котором установлен ключ. Если программное обеспечение (ПО) ключа не установлено, либо установлена старая версия ПО ключа, то:

• снимите ключ с порта;

• удалите старую версию программного обеспечения и драйверы ключа Guardant (если ПО было установлено);

• установите ПО ключа, которое входит в комплект поставки дистрибутива ИС;

• снова присоедините ключ;

• запустить службу "Guardant Network Service".

3. Проверьте, «виден» ли компьютер, на который установлен ключ, с компьютера пользователя, у которого возникли проблемы. Для этого выполните команду ping <адрес сервера>, где <адрес сервера > — это либо IP-адрес компьютера, на который установлен ключ, либо имя этого компьютера в локальной сети. Если компьютер не «виден», проверьте наличие и правильность настройки сетевого программного обеспечения.

4. Если операции, описанные в предыдущих пунктах, не привели к успеху, проверьте, «виден» ли ключ с компьютера пользователя. Для этого введите в поле «Адрес» web-браузера, установленного на данном компьютере, команду http://<адрес сервера>:[порт], где [порт] — номер порта, на который установлен ключ. Если установка программного обеспечения ключа выполнена в соответствии с инструкцией разработчика, то параметр [порт] в указанной команде можно «по умолчанию» принять равным 3185.

5. Если проверки п.п. 2-4 прошли успешно, а приложения все равно не запускаются, т.е. ключ не «виден», проверьте настройки ключа на компьютере пользователя, которые записаны в файле gnclient.ini, расположенном в той же директории, что и исполняемый модуль ИС (см. п. 1). В частности, проверьте, правильно ли указан IP-адрес компьютера, на котором установлен ключ. Замените этот адрес в строке IP_NAME=<адрес> нужным значением и повторите попытку запуска ИС.

6. Если, наконец, выполнение п. 5 также не принесло положительного результата, проверьте, открыты ли на сервере и на компьютере пользователя IP-порт 3182 и UDP-порты 3183-3185. Эти порты иногда блокируют установленные на компьютерах программы защиты от сетевых атак типа Firewall — например, MS Windows Брандмауэр. Выставьте эти порты в доверенный список соответствующей Firewall или просто отключите эту программу на сервере и на компьютере пользователя.

Если же и это не удастся, обратитесь к поставщику: возможно, ключ «физически» неисправен — попробуйте его заменить.